Betalningsproblem – prioritera rätt och agera tidigt

Akut guide

När pengarna inte räcker till alla räkningar är första uppgiften att skydda det nödvändigaste och få kontroll över vad som är förfallet. Öppna all post, prioritera boende, el och mat och kontakta dem du är skyldig pengar så tidigt som möjligt.

Prioritera först: Konsumentverkets vägledning lyfter särskilt hyra, el och mat när du måste välja mellan räkningar. Därefter behöver du bedöma andra nödvändiga kostnader utifrån din situation.

Gör detta i dag

Öppna och sortera all post. Samla fakturor, inkassokrav, myndighetsbrev och digital post. Notera belopp och sista svars- eller betalningsdag.
Skydda det nödvändigaste. Prioritera sådant som krävs för boende och vardag innan oprioriterad konsumtion och mindre viktiga krediter.
Stoppa ny skuldsättning. Undvik nya kreditköp och lån som bara flyttar underskottet framåt.
Kontakta fordringsägaren. Om kravet är korrekt men du inte kan betala fullt, fråga om möjliga lösningar. Lova inte mer än budgeten klarar.
Sök kostnadsfri hjälp. Kommunens budget- och skuldrådgivning kan hjälpa dig att göra budget, prioritera skulder och kontakta dem du är skyldig pengar.

Om du får inkassokrav eller brev från Kronofogden

Ett krav ska inte ignoreras. Om någon ansöker om betalningsföreläggande kan Kronofogden pröva om kravet ska fastställas. Att du bekräftar att du tagit emot ett föreläggande betyder inte i sig att du godkänner kravet.

Om kravet är fel ska du följa instruktionerna i brevet och invända inom den tid som anges. Om kravet är korrekt men du saknar pengar bör du ändå svara och samtidigt försöka hitta en hållbar lösning.

Betalningsanmärkning uppstår inte bara för att en faktura är sen

För privatpersoner kan kreditupplysningsföretag bland annat registrera en betalningsanmärkning när Kronofogden har meddelat ett utslag om att ett krav ska betalas. Läs mer på sidan om betalningsanmärkningar.

Gör en enkel krisbudget

Utgå från pengar som faktiskt kommer in, inte från kreditutrymme. Skriv upp nödvändiga utgifter och alla skulder. Markera vad som är förfallet, vad som riskerar allvarliga konsekvenser och vilka kostnader som kan pausas eller sägas upp.

Nettoinkomster och säkra bidrag eller ersättningar.
Hyra eller annan boendekostnad, el och mat.
Försäkringar, medicin, resor till arbete och andra nödvändiga utgifter.
Skulder, räntor, avgifter och förfallodagar.
Abonnemang och frivilliga utgifter som kan minskas direkt.

Kontakta den du är skyldig pengar

En tidig kontakt kan göra det lättare att diskutera en lösning innan fler kostnader eller rättsliga steg tillkommer. Be om ett skriftligt besked om ni kommer överens om exempelvis en betalningsplan, och kontrollera vilka avgifter eller räntor som fortsätter att löpa.

Exempel på underlag för kontakten:

Jag kan inte betala hela beloppet på förfallodagen. Jag vill hitta en hållbar lösning och kan utifrån min nuvarande budget betala (belopp) kronor per månad. Meddela gärna vilka alternativ ni kan erbjuda och vilka kostnader som i så fall tillkommer.

När bör du ta hjälp?

Ta hjälp tidigt om du har flera förfallna skulder, inte längre kan betala nödvändiga utgifter eller inte ser hur skulderna ska kunna betalas inom rimlig tid. Alla kommuner ska erbjuda budget- och skuldrådgivning och hjälpen kostar inget för dig. Rådgivaren har tystnadsplikt.

Vid mycket långvarig och svår skuldsättning kan skuldsanering vara en fråga att utreda tillsammans med rådgivaren.

Undvik lösningar som förvärrar läget

Ta inte en dyr kort kredit enbart för att skjuta samma underskott till nästa månad.
Betala inte mindre viktiga krediter före hyra, el och mat bara för att kravbrevet känns obehagligt.
Godkänn inte en avbetalningsplan som du redan vet att du inte kan följa.
Lämna aldrig BankID, koder eller full tillgång till bankkonton till någon som erbjuder privat ”skuldhjälp”.

Akut läge? Den här sidan ger generell ekonomisk information. Vid risk för vräkning, avstängd el eller annan omedelbar social situation bör du kontakta berörd aktör och din kommun direkt.