Stöd någon med skulder – konkret hjälp utan att ta över ekonomin

Den som har skulder kan behöva praktiskt stöd långt innan någon avancerad ekonomisk lösning är möjlig. Du kan hjälpa en vän, anhörig, kollega eller person du möter i arbetet genom att göra nästa steg mindre och tydligare – utan att ta över personens ekonomi.

Kronofogden lyfter att stress, oro och skam kan göra det svårare att planera, prioritera och öppna post. Ett lugnt och konkret bemötande kan därför vara mer användbart än allmänna råd om att ”ta tag i ekonomin”.

Börja med en konkret fråga

Fråga hellre om en specifik uppgift än om personen ”behöver hjälp”. Exempel:

• Ska vi öppna posten tillsammans?
• Ska vi skriva upp vilka räkningar som har förfallit?
• Ska vi kontrollera sista svarsdatum på brevet från Kronofogden?
• Ska vi boka budget- och skuldrådgivning?

Det gör problemet mer hanterbart och låter personen själv behålla kontrollen.

Hjälp till att sortera utan att bedöma

Dela upp materialet i exempelvis:

• hyra, el, mat och andra nödvändiga utgifter,
• vanliga fakturor och krediter,
• inkassokrav,
• brev från Kronofogden,
• krav som personen anser är fel.

Se vår handlingsplan vid betalningsproblem för vad som bör prioriteras först.

Håll koll på tidsfrister

Den största praktiska hjälpen kan ibland vara att se till att ett brev faktiskt blir öppnat och besvarat. Ett krav som är fel behöver bestridas; ett krav från Kronofogden ska inte ignoreras.

Hjälp gärna till att skriva en lista över vilka samtal eller svar som behöver göras och när.

Ta inte över BankID eller full kontokontroll

Stöd behöver inte innebära att du får personens BankID-koder, banklösenord eller fri tillgång till konton. Det skapar säkerhets- och ansvarsrisker.

Det går att sitta bredvid, hjälpa till att läsa och skriva ned frågor medan personen själv loggar in och fattar besluten.

Undvik att lösa problemet genom att ta nya lån

Att låna ut stora summor, teckna kredit i eget namn eller gå in som medlåntagare kan flytta problemet i stället för att lösa det. Först behövs en bild av om underskottet är tillfälligt eller strukturellt.

Om personen behöver professionell hjälp finns kommunal budget- och skuldrådgivning i alla kommuner. Den är kostnadsfri och rådgivaren har tystnadsplikt.

Hjälp personen till rätt stöd

Olika problem behöver olika stöd:

• Skulder och budget: kommunens budget- och skuldrådgivning.
• Krav från Kronofogden: Kronofogden och våra guider om krav och utmätning.
• Spelproblem: Stödlinjen och Spelpaus.
• Psykisk ohälsa: vården och 1177.
• Akut fara eller självmordsrisk: 112.

Om ekonomin påverkar måendet, se skulder och psykisk hälsa.

Bestäm vad du faktiskt kan hjälpa till med

Det är lätt att hjälpen växer från ett samtal till att du förväntas sköta hela ekonomin. Sätt därför en tydlig gräns. Du kan exempelvis hjälpa till att sortera brev, följa med till rådgivning eller skriva en lista med frågor utan att bli den som tar ansvar för alla betalningar.

Om personen behöver juridisk bedömning, vård eller socialt stöd ska den frågan vidare till rätt profession. Din roll kan vara att hjälpa personen att ta första kontakten.

Gör en enkel uppföljning

Efter ett första samtal kan ni bestämma tre konkreta saker som ska vara gjorda till nästa gång. Exempel:

1. öppna all post från de senaste två veckorna,
2. ringa en fordringsägare eller Kronofogden,
3. boka kommunal budget- och skuldrådgivning.

Små, avslutade uppgifter är ofta lättare att följa upp än en allmän plan om att ”få ordning på ekonomin”.

Om personen inte vill ha hjälp

Du kan erbjuda stöd och information, men en vuxen person behöver i normalfallet själv fatta beslut om sin ekonomi. Undvik att pressa fram åtkomst till konton eller att göra ekonomiska dispositioner utan tydligt mandat.

Om det finns tecken på ekonomiskt våld, beroende, allvarlig psykisk ohälsa eller att barn påverkas kan andra stödinstanser behöva kopplas in. Situationen avgör vem som är rätt kontakt.

Om spelande är en del av problemet

Spelskulder behöver ofta både ekonomiskt och behandlingsinriktat stöd. Stödlinjen hjälper även anhöriga, och Spelpaus kan användas av den som själv spelar.

Se vår guide om spelskulder för konkreta kontaktvägar.

Om du hjälper i ditt arbete

Du behöver inte själv kunna lösa alla skuldfrågor. Kronofogdens material för personer som stödjer andra betonar att ett viktigt mål är att hjälpa personen att börja agera och hitta rätt kontaktväg.

Försök undvika värderingar och skuldbeläggande. Fokusera på nästa möjliga steg och dokumentera vad personen själv har bestämt sig för att göra.

Se även Kronofogdens material om att prata om ekonomi.

Stödråden verifierades mot Kronofogdens aktuella material den 21 september 2026. Sidan ger praktiska råd och ersätter inte juridisk, medicinsk eller social professionell bedömning.